Регистрация

Уважаемые покупатели, в нашем магазине заказать товар могут только зарегистрированные пользователи (юридические и физические лица).

HMShop.ru гарантирует полную конфиденциальность всей полученной при регистрации информации. В любой момент внесенная информация может быть изменена.

Обращаем Ваше внимание, что процедуру регистрации Вам нужно пройти только один раз. При последующих обращениях в интернет-магазин будет достаточно ввести пароль и логин (т.е. произвести авторизацию).

Для регистрации перейдите по ссылке «Авторизация», кликнув на иконку с изображением контура человека в кружочке в правом верхнем углу страницы, введите Ваши данные или авторизуйтесь через социальные сети. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на Ваш электронный адрес будет выслано письмо, содержащее ссылку для подтверждения регистрации.

Регистрацию также можно осуществить на этапе оформления заказа.

Создание заказа

Шаг 1. Формирование заказа

  1. Кресла в наличии на складе в Москве:

    • Нажав на изображение кресла в каталоге на главной странице или кликнув на кнопку "купить" в сплывающем меню при нажатии на название модели кресла, Вы переходите в раздел вариантов комплектаций выбранной модели каталога.
    • Переключение  между вариантами кресел осуществляется посредством "пролистывания" комплектаций вправо/влево или нажатием на красные точки обозначения страниц выбора под названиями кресел.
    • Выберите  интересующее Вас кресло, нажав на кнопку "выбрать" под его названием, укажите желаемое количество в открывшейся вкладке оформления заказа и добавьте кресло в корзину, нажав соответствующую кнопку. Если Вы хотите заказать несколько кресел разных моделей, повторите операции и добавьте желаемые кресла в корзину.
    • При  нажатии кнопки "Оформить заказ" Вы автоматически переходите на страницу оформления заказа. Если Вы оформляете заказ как неавторизованный пользователь, на этом этапе Вам будет необходимо авторизоваться или зарегестрироваться для дальнейшего оформления заказа.
    • У  Вас есть возможность вернуться в корзину с товаром, находясь на любой странице каталога, нажав на иконку корзины в верхнем правом углу (справа от иконки авторизации).
    • Здесь Вы можете редактировать выбранные кресла: изменить количество либо удалить кресло из заказа.
    • Укажите точный адрес доставки кресла. 
    • Для перехода к оформлению заказа Вам необходимо авторизоваться, если Вы уже зарегистрированный пользователь, либо перейти к регистрации.
    • Нажав на кнопку «Оформить заказ», Вы переходите в личный кабинет, на данном этапе заказ можно редактировать. Подтверждение оформления и данные заказа высылаются Вам на адрес электронной почты.
    • Заказ принимается к исполнению только после поступления от Покупателя предоплаты в размере 100% от стоимости Заказа на расчетный счет Продавца.

  2. Кресла, временно отсутствующие на складе:
    • Если кресло временно отсутствует на складе, вы не сможете оформить на него заказ и оплатить кресло самостоятельно на сайте.
    • При выборе такого кресла перед Вами откроется форма отправки Ваших данных для оформления предзаказа на кресло. 
    • Также Вы можете связаться с менеджером по телефону или электронному адресу, указанному в контактах компании, чтобы узнать о сроках прихода товара, условиях оформления и возможностях предзаказа, выставления счета на оплату.

Информация о доставке кресел

На этапе оформления заказа в личном кабинете Вам необходимо внести адрес доставки товара или выбрать один из ранее введенных. Все используемые адреса сохраняются для удобства их последующего выбора. У Вас есть возможность добавления нового адреса, удаления или редактирования ранее введенного.


Стоимость доставки кресел составляет:

  • Москва в пределах МКАД- бесплатно
  • Московская область и регионы страны (например, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Тольятти, Тюмень) - стоимость доставки добавляется к стоимости заказа автоматически при выборе города назначения из выпадающего списка при оформлении адреса доставки.
  • Для регионов, которые автоматически не добавляются к адресу доставки - стоимость уточните у менеджера интернет-магазина.

При желании оформить самовывоз Товара самостоятельно или с выбранной транспортной компанией, укажите адрес доставка г. Москва, а в комментарии к заказу желание оформить самовывоз. Менеджер интернет-магазина в случае необходимости проконсультирует, как это сделать.


Сроки доставки:

  • кресла со склада в наличии доставка по Москве и МО – 1-3 рабочих дня после оплаты (в зависимости от загруженности службы доставки и очередности заказов). 
  • кресла со склада в наличии доставка в регионы – 4-14 рабочих дней после оплаты (в зависимости от расстояния до пункта назначения). Точный срок доставки уточняйте у менеджера интернет-магазина.
  • кресла по предварительным или индивидуальным заказам – от 40 до 60 рабочих дней после оплаты. Точный срок доставки уточняйте у менеджера интернет-магазина.

Информация о доставке аксессуаров

Аксессуары из ассортимента hmshop.ru отгружаются САМОВЫВОЗОМ из шоурума по адресу 129110, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 22.
При желании оформить доставку аксессуаров, ее стоимость дополнительно необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина.

Шаг 2. Оплата заказа

Существует несколько способов оплаты заказа:

  • физические лица могут оплатить заказ в личном кабинете интернет-магазина банковской картой или через банк на основании счета на оплату;
  • для юридических лиц доступна только оплата через банк на основании счета на оплату.

При нажатии кнопки "Оформить заказ" появляется дополнительное поле, где Вам следует выбрать способ оплаты: "Банковская карта" или "Безналичный расчет".


Для оплаты Банковской картой:

  • Выберите соответствующий способ оплаты и нажмите кнопку «Перейти к оплате».
  • Новая страница расскажет условия проведения платежа, укажет сумму к оплате и номер счета. Нажмите кнопку "Оплатить" вверху экрана, если согласны с условиями и суммой.
  • В отдельном окне откроется страница платежной системы ASSIST, где отображается номер, сумма заказа.
  • Оплатите заказ
  • Распечатайте уведомление об осуществлении транзакции и сохраните до момента доставки товара
  • На электронный адрес, указанный при совершении платежа, будет выслана информация о платеже.

К оплате принимаются пластиковые карты VISA International и Master Card

pay

В случае оплаты пластиковой картой товар может получить только держатель карты, по которой проводилась оплата. В случае планируемого получения товара другим физическим или юридическим лицом, необходимо заранее оформить доверенность. Форму доверенности при необходимости запросите у менеджера интернет-магазина.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru).

assist

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, интернет-магазин hmshop.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.


Для оплаты Безналичным расчетом:

  • Выберите соответствующий способ оплаты. В новом появившемся поле «Реквизиты для выставления счета» укажите Ваше ФИО или реквизиты юридического лица для выставления счета по Вашему заказу.
  • Нажмите кнопку "Сформировать счет". 
  • На электронный адрес, указанный при совершении платежа, будет выслан скан счета на оплату.

Перед оплатой как физическое лицо уточняйте комиссию, взимаемую банком за перевод денежных средств.

Внимание: после нажатия кнопки "Оплатить" или "Сформировать счет" в личном кабинете редактирование и удаление заказа будет недоступно.

В Вашем личном кабинете Вы можете просмотреть детали заказа, нажав кнопку "Подробнее" или оставить комментарий к заказу, нажав кнопку "Комментарий к заказу" и заполнив необходимую информацию в новом поле.

Кнопка "Повторить заказ" дает возможность быстро оформить такой заказ в несколько кликов.

Шаг 3. Согласование заказа

При получении заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами в течение 24-х часов рабочего дня. 
Менеджер дополнительно подтвердить верность размещенного заказа и данные по доставке. В случае отправки кресла в регион подтверждение заказа может прийти дополнительным e-mail (электронным письмом) по адресу, указанному при регистрации, где будет указаны сведения об сроках и порядке отправки груза из Москвы и примерных сроках поставки.

В случае появления вопросов или уточнения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или e-mail, указанных в наших контактных данных.

При необходимости оформить Договор купли-продажи, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу или свяжитесь с менеджером интернет-магазина.

Шаг 4. Доставка заказа

Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа, только в рабочие дни, с 11-00 до 19-00. Менеджер интернет- магазина при подтверждении заказа согласует с Вами удобную дату и время получения заказа. При получении Вам необходимо предоставить:

  • документ, удостоверяющий личность
  • электронную копию чека (при оплате банковской картой) / квитанцию об оплате (при оплате через банк).

Также Вам необходимо подписать:

  • товарную накладную (2 экземпляра)
  • акт приемки товара и дефектную ведомость к нему (2 экземпляра)

В случае доставки в регионы отгрузочные документы приезжают вместе с товаром в отдельном конверте. Курьер заберет сразу или вернется за подписанной с Вашей стороны товарной накладной и актом приема-передачи, для передачи нам экземпляров с Вашей стороны. 

Служба поддержки

На все Ваши запросы, поступившие по телефону или электронной почте, менеджер hmshop.ru реагирует не позднее, чем через 2 рабочих дня. Контакты службы поддержки: 8 (495) 780-50-46, info@hmshop.ru.

Возврат товара

В случае обнаружения дефектов возврат и обмен товара осуществляется в соответствии со Статьей 21 «Замена товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со Статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются отгрузочные документы (экземпляр Покупателя), а также подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению Покупателя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязуется незамедлительно сообщить Покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.

много роликов загружай на сайте руэровидеос в мобильной версии