Как сделать заказ
Регистрация
Создание заказа
Шаг 1. Формирование заказа
Шаг 2. Оплата заказа
Шаг 3. Доставка заказа
Информация о доставке
Служба поддержки
Регистрация
Заказать товар могут только зарегистрированные пользователи (юридические и физические лица).
Регистрация существенно облегчает оформление заказа: Вам не надо будет каждый раз вносить в формы Ваши данные. Со своей стороны HMShop.ru гарантирует полную конфиденциальность всей полученной при регистрации информации. В любой момент внесенная информация может быть изменена.
Обращаем Ваше внимание, что процедуру регистрации Вам нужно пройти только один раз. При последующих обращениях в интернет-магазин будет достаточно ввести пароль и логин (т.е. произвести авторизацию).
Для регистрации перейдите по ссылке «Регистрация» в правом верхнем углу страницы, введите Ваши данные (поля, отмеченные *, обязательны к заполнению). После нажатия «Зарегистрироваться» на Ваш электронный адрес будет выслано письмо, содержащее ссылку для подтверждения регистрации.
Создание заказа
Шаг 1. Формирование заказа
1. Кресла в наличии на складе в Москве:
• Нажав на изображение кресла или перейдя по ссылке «заказать со склада в Москве» под соответствующей моделью кресла, Вы переходите в каталог заказа.
• Переключение между моделями кресел осуществляется посредством закладок на левой стороне страницы.
• Выберите интересующее Вас кресло, укажите желаемое количество и добавьте в корзину. Если Вы хотите заказать несколько кресел разных моделей, повторите операции и добавьте желаемые кресла в корзину.
2. Кресла, созданные с помощью конфигуратора:
• Перейдите на страницу конфигуратора
• Посредством закладок на левой стороне страницы перейдите к интересующей Вас модели кресла
• Перед Вами представлены опции (тип базы, каркаса, колесиков и пр.), которые Вы можете менять по своему вкусу. При выборе какого-либо варианта изображение кресла будет меняться. Вы можете оценить внешний вид кресла со всех сторон, повернув кресло, наведя на него мышкой. В нижней части страницы отображается цена созданного Вами кресла.
• Выберите желаемое количество кресел и добавьте их в корзину. Если кресло Вашей комплектации совпадает с креслами, имеющимися в наличии, Вы увидите соответствующее сообщение. Если Вы хотите заказать несколько кресел разных моделей, повторите операции и добавьте желаемые кресла в корзину.
• Ссылка для перехода в корзину находится в правом верхнем углу страницы
• Здесь Вы можете редактировать выбранные кресла: изменить количество либо удалить кресло из заказа
• При несоответствии отредактируйте город и точный адрес доставки
• Для перехода к оформлению заказа Вам необходимо авторизоваться, если Вы уже зарегистрированный пользователь, либо перейти к регистрации.
• Нажав на кнопку «Оформить заказ», Вы переходите в личный кабинет, на данном этапе заказ можно редактировать. Подтверждение оформления и данные заказа высылаются Вам на адрес электронной почты.
Заказ принимается к исполнению только после поступления от Покупателя предоплаты в размере 100% от стоимости Заказа на расчетный счет Продавца.
Шаг 2. Оплата заказа
Перед оплатой заказа Вам необходимо ознакомиться с текстом договора купли-продажи:
• для физических лиц
• для юридических лиц
Оплатить заказ физические лица могут через банк, либо банковской картой он-лайн; для юридических лиц доступна только оплата через банк.
Внимание: после нажатия кнопки «Оплатить через банк» или «Оплатить банковской картой» редактирование и удаление заказа будет недоступно.
Оплата через банк:
• Нажмите кнопку «Оплатить через банк»
• В отдельном окне отобразиться счет на оплату
• Оплатите счет
• Для более оперативной обработки Вашего заказа напишите нам номер документа об оплате (пропечатывается кассиром банка при оплате) и дату платежа.
Перед оплатой уточняйте комиссию, взимаемую банком за перевод денежных средств.
Оплата пластиковой картой:
К оплате принимаются пластиковые карты VISA International, MasterCard International, Diners Club International, JCB International
• Нажав кнопку «Оплатить банковской картой», Вы переходите на страницу платежной системы, где отображается номер, сумма заказа
• Оплатите заказ
• Распечатайте уведомление об осуществлении транзакции и сохраните до момента доставки товара
• На электронный адрес, указанный при совершении платежа, будет выслана информация о платеже.
В интернет-магазине hmshop.ru счет на оплату выставляется в Евро, оплата по которому производится в рублях; возможно несоответствие рублевой суммы выставленного счета валютным суммам выписки по Банковской карте, возникающем вследствие конвертации суммы выставленного счета (курсовая разница).
Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru).
В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, интернет-магазин hmshop.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.
Шаг 3. Доставка заказа
Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. При получении Вам необходимо предоставить:
• документ, удостоверяющий личность
• электронную копию чека (при оплате банковской картой) / квитанцию об оплате (при оплате через банк).
Также Вам необходимо подписать:
• договор купли-продажи (2 экземпляра)
• товарную накладную (2 экземпляра)
• акт приемки товара (2 экземпляра)
Менеджер hmshop.ru свяжется с Вами по указанному при регистрации телефону и прояснит детали доставки.
HMShop.ru доставляет заказы по России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Тольятти, Тюмень, а также в другие регионы.
Сроки доставки:
• кресла со склада в наличии доставка по Москве и МО – 5-7 рабочих дней после оплаты
• кресла со склада в наличии доставка в регионы – 12-14 рабочих дней после оплаты
• кресла из конфигуратора – 60 рабочих дней после оплаты
Стоимость доставки:
• Москва - бесплатно
• Московская область - 50 Евро
• Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Тольятти, Тюмень - 100 Евро
• Для других регионов стоимость доставки уточните у менеджера.
Служба поддержки
На все Ваши запросы, поступившие по телефону или электронной почте, менеджер hmshop.ru реагирует не позднее, чем через 2 рабочих дня. Контакты службы поддержки: 8 (495) 780-50-16, info@hmshop.ru.